Política de envío

ENVÍO GRATIS A ESPAÑA PENINSULAR POR COMPRAS A PARTIR DE 45€.

El envío de tus pedidos se realiza en un tiempo de tránsito estimado de 48/72 horas laborables desde la hora de cierre de pedidos (a las 13h de lunes a viernes). Los pedidos realizados pasadas las 13h se preparan el siguiente día laborable. Para las Islas, Ceuta y Melilla, necesitaremos 24h adicionales (tiempo trámites aduaneros aparte en el caso de Canarias). Ten en cuenta que en periodos festivos como Navidad o durante campañas puntuales, la entrega podría sufrir algún retraso ajeno a nuestra voluntad. Para que puedas organizarte, encontrarás más abajo la lista de festivos 2025.

Podrás seguir en todo momento el estado de tu pedido. La mensajería realizará 2 intentos de entrega en la dirección indicada. Si en ambos intentos estuvieras ausente, tu pedido será devuelto al almacén. POR FAVOR, ESCRIBE LA DIRECCION COMPLETA (NO OLVIDES PISO Y LETRA).

Salvo que esté vigente alguna promoción temporal de “ENVÍO GRATIS”, las tarifas serán las siguientes:

ZONA                                         TARIFA               

España peninsular                       5,65 € (IVA incluido)

Islas Baleares, Ceuta y Melilla     7,20 € (IVA incluido)

Islas Canarias                            11,05 € (no aplica el IVA)

Otros destinos: consúltanos y analizaremos con gusto tu caso.

FESTIVOS

Los días festivos no se prepararán envíos; se agendarán el próximo día laborable.

Calendario 2025:

  • Enero: miércoles 1 (Año Nuevo) y lunes 6 (Reyes)
  • Abril: viernes 18 (Viernes Santo)
  • Mayo:  jueves 1 (Día del Trabajador) y viernes 2 (Día Comunidad de Madrid)
  • Julio: viernes 25 (Santiago Apóstol)
  • Agosto: viernes 15 (Asunción de la Virgen)
  • Octubre: domingo 12 (Fiesta de la Hispanidad)
  • Noviembre: sábado 1 (Todos los Santos)
  • Diciembre: sábado 6 (Día de la Constitución), lunes 8 (Inmaculada Concepción, en algunas comunidades se traslada al martes 9) y jueves 25 (Navidad)

Anulación o cancelación de un pedido

Si acabas de realizar una compra, pero quieres cancelarla, por favor comunícanoslo lo antes posible por teléfono (641 355 971) o por correo electrónico (informacion@milabonis.es)

Si tu pedido aún no ha sido preparado, cancelaremos la operación y reembolsaremos el importe de la compra. Si ya está siendo gestionado o está en expedición, deberás seguir el proceso de devolución.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento. Si al recibir tu pedido decides que has cambiado de opinión, puedes devolvérnoslo fácilmente en el plazo de 14 días, siempre y cuando esté en el mismo estado en que lo recibiste: productos sin abrir, con el embalaje y caja original. Si adquiriste un pack con un precio concreto, debes devolver todos los productos que lo componen.

Debes enviarlo por correo a: C/ Arrieta 9, bajo ext., 28013 Madrid, España. Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o con seguro de envío, para cerciorarse de que recibiremos la devolución de su artículo.

Los gastos de envío de la devolución por este motivo corren de tu cuenta.

Descarga aquí el formulario de desestimiento.

Si el producto no es el que esperabas (no coincide con la referencia que compraste) o te llegara con algún defecto, por favor envíanos un correo electrónico a administracion@milabonis.es con los datos del pedido y una foto del artículo recibido. Nos pondremos en contacto contigo y realizaremos las comprobaciones necesarias:

  • Si efectivamente te hemos enviado una referencia equivocada, te remitiremos la correcta y recogeremos la equivocada rápidamente y sin coste para ti.
  • Si una vez examinada la información aportada el control de calidad realizado determina que es defectuosa, te reembolsaremos en máximo 14 días naturales el importe abonado por el producto/s devuelto y los gastos de envío -si los hubo-, de la misma manera que elegiste cuando lo pagaste.
  • Si se comprobara que no hay ningún defecto, te reembolsaremos el importe abonado por el producto/s una vez devuelto/s y los gastos de envío -si los hubo-, de la misma manera que elegiste cuando lo pagaste, pero no asumiremos los gastos derivados de la devolución.

Tratamiento de datos personales. Tienes a tu disposición toda la información en el apartado Política de Privacidad y Protección de datos.

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